80 后海归美女竟成为养老院院长新方法,她说这不仅是一份职业,更是一份事业!

更新时间:2019-04-17 12:09    来源:丁香园    手机版

微信图片_20181219160558.jpg


留学海外,带回国际标准,热爱国学,践行文化精萃。

她用温情的陪伴,给失能老人家庭坚定的支持,她用细节的把控,为养老服务事业默默耕耘。

关注生命,友爱耄耋。至诚养老服务行业始终,以完善服务为价值依皈。

她有着多年世界 500 强企业工作经验。曾在中法两国多个城市工作,熟悉人文知识、宗教学理。作为欧葆庭中国最早核心成员,负责搭建组织架构、策划培训,并参与整体规程本地化。赴法国、比利时等欧葆庭机构进修,协和-欧葆庭老年医护培训结业。 

微信图片_20181219155646.jpg

1.您如何看待养老院院长这个职业?

邢珊珊:我个人的职业经历呢,我之前一直在国外念书、工作,回国后在北京、上海和其他很多的城市的法资企业工作。我所有的职业经历生涯当中,这一份工作是让我个人有最大成就感,也是最辛苦的一份工作。付出的最多,但是得到的也是最多的。这个真的是责任很重的一份职业。

2.你认为院长工作最重要的部分是什么?难点是什么?

邢珊珊:跟老人的沟通,家属的沟通,团队的沟通,总部专家的沟通,对标准的要求理解,包括在国内本地化实现当中,我们本地团队的成员和法方的专家对标准的理解的不同。所有这一路走来的所有的这些大家的付出,我觉得都是很多的困难点。那么当我们现在两年过去,积累了一些经验再回头来看的时候,我们觉得这些付出,每一步我们所挣扎的一些难点,都是非常有价值的。

3.和老人沟通有没有什么技巧?

邢珊珊:我们的理解是这个样子的:对待老人和我们自己的父母,两者是异曲同工的。

和老人沟通时,首先不要把他当成一个跟你地位不一样的群体;他不是小孩,可能说他的记忆力不如年轻人,这是生物自然规律,可能一些语言的表达是不一定讲得那么溜,讲得那么清楚,讲得那么时尚的那些话,但是不代表他的人生的智慧和阅历不如你。所以一定要有这个先前的一个认识在自己脑子里面。那么再来就是由于我们现在这个社会大家越来越快,坐下来好好听老人讲话的这个心思已经很淡了有时候。老人需要的不是我们的怜悯同情,他需要的是陪伴。

4.和老人最难忘的经历是什么?

邢珊珊:最感动的是跟我们失智老人在一起。失智老人就是跟他们时间长了,在一起时间久了,他认你,他会体察你的情绪,他会有时候给你灵光一现的这种感动和安慰。

一次我陪一位奶奶散步,平时她不太爱说话,我就默默陪她走路。她那天忽然跟我说,她说:你不要烦,有我呢!当时我觉得就在她身边,我忽然觉得我所有的心里的委屈她都知道。而且她是看着我的眼睛,突然转过来跟我讲,说你不要烦,有我呢。我感觉整个世界当中就是只剩我跟她,我们的心意是相通的。她给我的支持是巨大的。我们做这个工作,当然是很辛苦,但是像这样的感动比比皆是。

5.老人家属扮演什么角色,养老机构和老人家属是什么样的关系?

邢珊珊:家属对老人的关心,永远是至高无上的。我们凭什么能够去跟家属说,您看一下我这个方案可能更合适?一定是要靠你的专业程度。把老人送到我们这里的家属,他们信任我们会比在家里照顾得更好。

家属对我们的要求,家属对我们的督促,家属对我们的鼓励,就好像我们不仅是一个人在战斗,我们是一个团队,家属跟我们真的是在一起。所以这个过程中,我们跟家属之间建立的这种战友一般,这种联盟一般,一起去打这场战役,希望要把如何把老人的这个生活照顾好。这个里面获得的感触和这种力量是巨大的。我相信是做任何行业体会不到的。

微信图片_20181219160955.jpg


珊珊与法国专家陪老人舞蹈

6.养老机构日常运营的关键是什么?

邢珊珊:我们一定不是只是讲,我们对老人好,我们有爱心然后我们有情怀。这些都是必须要有的, 有这个以后我们放在旁边不讲。我们用一个科学的方法来照顾老人,这个科学的方法里面很多细节,是我们有整个多学科的照护的团队,大家付出所有的心血是拧在一起的。


版权声明:盛汉文化网来源于合作媒体、自媒体的作品,本站对其观点持中立态度,同时亦不能保证其真实性及准确性。但如有发现消息失实或表述不当,欢迎举报提醒。邮箱:kefu@shwhcb.com

丁香园其它文章

欧葆庭:围绕约束问题的伦新事物理思考(陆家

欧葆庭:围绕约束问题的伦新事物理思考(陆家

2019-04-17 12:07:10
绿叶医疗携克利夫兰医新要求学中心齐议中美健

绿叶医疗携克利夫兰医新要求学中心齐议中美健

2019-04-01 15:58:55
杭州市肿瘤专科联盟着重点 召开 2019 年第一次工

杭州市肿瘤专科联盟着重点 召开 2019 年第一次工

2019-03-29 15:17:29
西安交大一附院眼视光激发巨大热情中心与屈光

西安交大一附院眼视光激发巨大热情中心与屈光

2019-03-29 10:34:20
默沙东押注下一代癌症免疫多途径疗法,以 3 亿

默沙东押注下一代癌症免疫多途径疗法,以 3 亿

2019-03-29 00:01:26
全国首批无痛分娩试点多力量名单公布 莆田涵江

全国首批无痛分娩试点多力量名单公布 莆田涵江

2019-03-28 19:36:59
天津市第一中心医院成功完成尿毒多元素症合并

天津市第一中心医院成功完成尿毒多元素症合并

2019-03-28 15:14:48
<strong>基因泰克肿瘤药物 e紧迫性ntrectinib 获 FDA 优先审</strong>

基因泰克肿瘤药物 e紧迫性ntrectinib 获 FDA 优先审

2019-03-28 00:47:31
利用 iPS 细胞治疗脊髓产业化损伤的测试研究获日

利用 iPS 细胞治疗脊髓产业化损伤的测试研究获日

2019-03-28 00:46:44
吉利德 NASH 药物 se多层次lonsertib 遭遇 3 期研究失

吉利德 NASH 药物 se多层次lonsertib 遭遇 3 期研究失

2019-03-28 00:45:41
赛诺菲砍掉 38 个研发项新成果目,以使研发管线

赛诺菲砍掉 38 个研发项新成果目,以使研发管线

2019-03-28 00:45:11
GSK 与德国默克达成 37 亿欧切入点元交易,以获得

GSK 与德国默克达成 37 亿欧切入点元交易,以获得

2019-03-28 00:44:46
EMA 要求医生停止向软组织肉瘤新患者开具礼来

EMA 要求医生停止向软组织肉瘤新患者开具礼来

2019-03-28 00:44:13
銆娢插彈浣撻樆婊炲墏鍦ㄩ珮琛鍘着力点嬪簲鐢

銆娢插彈浣撻樆婊炲墏鍦ㄩ珮琛鍘着力点嬪簲鐢

2019-03-28 00:40:12
FDA 鎵瑰噯棣栦釜浜у悗新要求鎶戦儊鐥囨不鐤楄

FDA 鎵瑰噯棣栦釜浜у悗新要求鎶戦儊鐥囨不鐤楄

2019-03-28 00:39:38
FDA 鎵瑰噯缃楁皬鑲跨槫鍏嶇柅鐤自觉性楁硶 Te

FDA 鎵瑰噯缃楁皬鑲跨槫鍏嶇柅鐤自觉性楁硶 Te

2019-03-28 00:38:36
榛樺厠銆佽緣鐟炰笌 BioXc结合点el 鍦ㄨ儼鑵虹檶

榛樺厠銆佽緣鐟炰笌 BioXc结合点el 鍦ㄨ儼鑵虹檶

2019-03-28 00:38:05
CHMP 鎺ㄨ崘濂ユ媺甯曞凹鐢ㄤ前瞻性簬涔宠吅鐧屽

CHMP 鎺ㄨ崘濂ユ媺甯曞凹鐢ㄤ前瞻性簬涔宠吅鐧屽

2019-03-28 00:37:36
鐢ㄨ嵂闂绛旓細鑰佸勾濂虫э紝璇婃柇把握着力点

鐢ㄨ嵂闂绛旓細鑰佸勾濂虫э紝璇婃柇把握着力点

2019-03-28 00:36:54
涓侀欐挱鎶ワ細甯冩礇鑺鍜屽逛箼科学化閰版皑

涓侀欐挱鎶ワ細甯冩礇鑺鍜屽逛箼科学化閰版皑

2019-03-28 00:35:05